SERVICE GUIDE
이용안내
본 안내는 오디쎄이 컴퍼니(AUDIoSay Company, 이하 “회사”)가 운영하는 홈페이지와 온라인 견적·상담 서비스를 이용하는 데 필요한 기본 사항을 설명합니다.
차량의 옵션, 장착 상태, 선택 제품과 시공 범위를 확인한 후 최종 시공 내용과 비용이 확정됩니다.
1. 홈페이지 운영 목적
회사는 카오디오·DSP 튜닝, 안드로이드 올인원, 엠비언트, 코딩·순정 옵션 등 차량 관련 서비스와 시공 사례를 안내하고, 고객의 상담 및 견적 신청을 접수하기 위해 홈페이지를 운영합니다.
2. 온라인 견적 및 상담
- 온라인 견적 신청은 상담을 위한 기초 정보를 접수하는 절차입니다.
- 홈페이지에 표시된 설명이나 상담 전 안내는 최종 계약 또는 확정 견적을 의미하지 않습니다.
- 실제 견적은 차량의 연식, 세부 옵션, 기존 장착 상태, 제품 구성, 시공 범위와 현장 확인 결과에 따라 달라질 수 있습니다.
- 연락처가 정확하지 않거나 상담에 필요한 정보가 부족한 경우 회신이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 접수 순서, 영업 일정 및 시공 상황에 따라 순차적으로 상담을 진행합니다.
3. 시공 예약 및 변경
- 시공 일정은 고객과 회사가 날짜, 시공 내용 및 필요한 사항을 최종적으로 확인한 때 확정됩니다.
- 제품 준비나 장시간의 시공이 필요한 경우 예약금이 요청될 수 있으며, 금액과 환불 조건은 결제 전에 별도로 안내합니다.
- 예약 변경 또는 취소가 필요한 경우 시공 예정일 전에 회사로 연락해 주시기 바랍니다.
- 주문 제작품, 고객 요청에 따라 별도로 확보한 제품 또는 이미 시공이 시작된 경우에는 취소나 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 제품 및 시공 안내
- 제품의 실제 색상, 크기 또는 세부 사양은 제조사의 변경이나 화면 표시 환경에 따라 홈페이지 이미지와 일부 차이가 있을 수 있습니다.
- 동일 차종이라도 연식, 등급, 출고 옵션과 기존 개조 여부에 따라 사용할 수 있는 제품과 시공 방법이 달라질 수 있습니다.
- 시공 전 차량에서 발견된 기존 손상, 개조 또는 고장과 관련된 사항은 고객에게 안내한 후 시공 방향을 협의합니다.
- 시공 후 사용 방법과 주의사항이 안내된 경우 고객은 해당 내용을 확인하고 준수해야 합니다.
5. 결제 및 상품 구매
현재 홈페이지는 카드번호나 결제정보를 직접 수집하지 않습니다. 홈페이지의 상품 구매 링크를 통해 네이버 스마트스토어 등 외부 판매처로 이동한 경우, 상품 주문·결제·배송·취소·환불에는 해당 판매처의 이용약관과 정책이 적용됩니다.
오프라인 시공의 결제, 취소 및 환불 조건은 실제 선택 제품과 시공 내용에 따라 상담과 계약 과정에서 별도로 안내합니다.
6. 고객의 의무
- 고객은 상담과 시공에 필요한 차량 및 연락 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
- 타인의 개인정보를 동의 없이 이용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
- 홈페이지의 정상적인 운영을 방해하거나 자동화된 방식으로 반복 견적을 신청해서는 안 됩니다.
- 불법적인 목적이나 관계 법령에 위반되는 용도로 홈페이지를 이용해서는 안 됩니다.
7. 게시물과 지식재산권
홈페이지에 게시된 상호, 로고, 문구, 사진, 영상, 시공 사례와 디자인 등 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 사전 허락 없이 영리 목적으로 복제, 배포, 수정하거나 다른 매체에 사용하는 행위를 금지합니다.
8. 외부 서비스와 링크
홈페이지에는 네이버 스마트스토어, 네이버 블로그, 유튜브, 카카오톡 등 외부 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 외부 서비스의 콘텐츠, 이용 가능 여부 및 개인정보 처리에는 해당 운영자의 정책이 적용됩니다.
9. 서비스 이용 제한
회사는 시스템 점검, 장애, 통신 문제, 천재지변 또는 불가피한 운영상 사유가 발생한 경우 홈페이지의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다. 허위·반복 신청이나 운영 방해가 확인되는 경우 견적 접수 또는 상담을 제한할 수 있습니다.
10. 책임의 범위
회사는 홈페이지에 정확한 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 제조사의 사양 변경, 차량별 차이 또는 게시 후 변경된 정보로 인해 일부 내용이 실제와 다를 수 있습니다. 중요한 제품 사양, 호환 여부, 시공 내용과 비용은 시공 전에 별도로 확인해야 합니다.
다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 고객에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
11. 분쟁 해결 및 관할
회사와 고객은 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법령을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
12. 안내 내용의 변경
본 이용안내는 관계 법령, 홈페이지 기능 또는 회사의 운영 방식이 변경될 경우 수정될 수 있으며, 변경 내용은 홈페이지를 통해 공개합니다.
시행일: 2026년 8월 15일
사업자 및 문의 정보
상호: 오디쎄이 컴퍼니(AUDIoSay Company)
대표자: 백정욱
사업자등록번호: 854-08-02153
통신판매업 신고번호: 2023-대구남구-0638
사업장 주소: 대구광역시 남구 봉덕로9길 96
전화: 010-6662-0565
이메일: ouk3587@gmail.com